นโยบายความเป็นส่วนตัว u3110
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

ข้อมูลทั่วไปและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ u3110 ซึ่งดำเนินงานภายใต้โดเมน u3110.app ("เรา", "u3110") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก", "คุณ") ที่ได้ให้ไว้ผ่านการใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านช่องทาง ดังต่อไปนี้:

• เว็บไซต์ u3110.app และหน้าเว็บไซต์ย่อยทั้งหมด
• แอปพลิเคชันมือถือและซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารทางอีเมล ข้อความ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ระหว่าง u3110 กับสมาชิก
• บริการสนับสนุนลูกค้าและการสอบถามข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

u3110 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ ดังนี้:

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

u3110 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) และป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามสถานะคำร้องเรียน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• การพนันอย่างรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นปัญหา และให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

u3110 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562:

• ความยินยอม (Consent): การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การส่งข่าวสารโปรโมชั่น และการวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่สมาชิกทำไว้กับ u3110
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงคุณภาพบริการ

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

u3110 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลที่สามเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ เพื่อให้บริการเกมสล็อต บาคาร่า และเกมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัย
• หน่วยงานกำกับดูแล: ตามคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมายจากหน่วยงานภาครัฐของประเทศไทย
• บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มธุรกิจเดียวกันที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่า

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ u3110 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด
• มีสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• มีมาตรการป้องกันที่เพียงพอเพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
• สมาชิกได้รับแจ้งและให้ความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการที่ใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ u3110 ได้ที่อีเมล [email protected]

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

u3110 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาดังต่อไปนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา u3110 จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

u3110 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้แพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้ด้านฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าบัญชี
• คุกกี้ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก (เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)

ความปลอดภัยของข้อมูล

u3110 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผย มาตรการเหล่านี้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึงโดยใช้หลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบและบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายสถานที่
• การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach) u3110 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องทราบภายใน 72 ชั่วโมง ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

การใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์ตาม PDPA ได้โดยติดต่อ u3110 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ พร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอใช้สิทธิ์ PDPA")
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม u3110 ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระบบ Ticket ในหน้าบัญชีสมาชิก

u3110 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของสมาชิกภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

u3110 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้:

• บังคับยืนยันอายุในกระบวนการสมัครสมาชิก โดยต้องแนบสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่แสดงวันเกิด
• ใช้ระบบตรวจสอบข้อมูลอัตโนมัติเพื่อตรวจจับการสมัครของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี
• ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลใดๆ จากผู้ที่ทราบว่ามีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

u3110 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และกฎหมาย PDPA สมาชิกสามารถติดต่อ DPO ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "DPO — นโยบายความเป็นส่วนตัว")
• Live Chat: ระบุว่าต้องการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ DPO
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

นอกจากนี้ หากสมาชิกเชื่อว่าสิทธิ์ด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลถูกละเมิด สามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย